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• ¿Necesito una licencia de conducir internacional?

  Le recomendamos que tramite una Licencia de Conducir Internacional (también conocida como Permiso de Conducir Internacional), Le resultará más sencillo el registro en el mostrador, y si lo parara la policía puede leer su licencia. Está escrita en 10 idiomas, y funciona como traducción certificada de su licencia local en más de 150 países que participan como miembros de las Naciones Unidas. También debe llevar con usted su licencia de conducir local y pasaporte. Este permiso ha sido utilizado por más de 50 años, y es reconocido en casi cualquier parte del mundo.

• ¿Cuál es la diferencia entre 4WD y AWD?

  All wheel drive (AWD) is almost the same thing as full time 4WD - it is a system that powers all four wheels of a vehicle at all times as well. It can be used full time on all surfaces, including pavement, like full time 4WD. The main difference is that a "4-low" setting is not available in AWD cars. Due to the lack of "low range", AWD vehicles are much less capable in off-road settings than full time 4WD vehicles, but work perfectly well on-road.

• ¿Qué es un exceso (deducible)?

  El "exceso y la fianza" son también conocidos como el "deducible y el depósito de seguridad", respectivamente.
  
  El exceso/deducible es el monto del cual eres responsable en caso de daños al vehículo. La cantidad de la cual eres responsable podría aumentar por encima de esta cifra si la política del proveedor excluye los daños causados.
  
  Un depósito de seguridad/fianza es la cantidad que el proveedor retendrá/autorizará de su tarjeta de crédito.
  
  Hay varias formas en que la compañía de alquiler puede cobrarle la fianza o el depósito de seguridad. La forma más común es cargar una cantidad aproximada de $ 100-500 como fianza/depósito. Retendrán o "congelarán" esta cantidad en su tarjeta de crédito. El exceso o deducible generalmente es de $ 1500 a $ 3500 y se puede cobrar de la misma manera que se cobra la fianza.
  
  Algunas compañías de alquiler solo tomarán una impresión de su tarjeta de crédito y la mantendrán en el archivo hasta que devuelva el vehículo sin daños. Mientras que otros pueden deducir esta cantidad de su tarjeta de crédito. En general, harán esto para alentarlo a tomar una de sus pólizas de seguro cobrándole una cantidad diaria para reducir su exceso.
  
  También es posible que tome un seguro en línea. La ventaja aquí es que la póliza cubre al titular de la póliza, no solo para una sola compañía de alquiler. Por lo tanto, está cubierto sin importar de cuál compañía de alquiler se contrate el vehículo.
  
  Si tiene una cobertura de un tercero, como DriveEasy, estará completamente cubierto por el exceso del vehículo. Si estuvo involucrado en un accidente, simplemente envíe un formulario de solicitud de reembolso que muestre el recibo/factura del monto que se le cobró por los daños a su vehículo y se le reembolsará hasta el monto de su póliza.

• ¿En dónde encuentro los detalles de la ubicación de los depósitos de autos y las instrucciones para recogerlo?

  Existe varios lugares en donde puede encontrar esta información.
  
  Antes de reservar: Las puede encontrar dando clic en la pestaña de « infor.depo. » en la página de búsqueda principal, después de haber ingresado sus criterios de búsqueda.
  
  Si ya tiene reserva:  Puede encontrarlas hasta el final de su correo de confirmación. Si ha seguido la liga a su voucher de confirmación, también puede encontrar esta información dando clic en la liga roja que dice, «Importante: Por favor lea las instrucciones para recoger su vehículo en la parte de abajo».

• ¿Qué significa un vehículo de modelo reciente?

  Modelo reciente se refiere a un vehículo que tiene entre 1 y 3 años de edad.  En algunos casos los vehículos pudieran tener hasta 5 años, dependiendo de cuántos modelos haya introducido al mercado el fabricante. También algunas veces nos referimos como «modelo reciente» en cuyo caso nos referimos a un vehículo que tiene 1 a 5 años. 

• ¿Se considera el seguro en la tarifa diaria?

  Consulte los términos o el enlace del seguro en el vehículo que desea alquilar para ver qué incluye.
  
  Además, cuando comienza el proceso de reserva, se le presenta cualquier opción de reducción de franquicia (deducible) (CDW) de seguro que esté disponible, y esto puede ayudarlo a comprender mejor la póliza de seguro.

• ¿Se incluyen millas / kilómetros ilimitados?

  Esto varía de un vehículo a otro, así que lea los términos del vehículo que desea alquilar. Si hay un cargo por km o millas, el cargo por milla / km se indicará en los términos del alquiler.